よくあるご質問
ギフトを受け取った方向けのよくあるご質問
ギフトコードはどうやって使いますか?
コード入力ページに10桁のギフトコードを入力するだけです。残高と有効期限が表示され、「商品を選ぶ」ボタンから好きな商品をお選びいただけます。
1つのコードで複数の商品を選べますか?
はい、コードの残高の範囲内であれば、複数の商品をカートに入れてまとめて注文できます。
コードの残高より高い商品を選べますか?
はい。残高を超える分は、クレジットカードなどで差額をお支払いいただくことで注文が可能です。
コードの残高が余った場合は?
有効期限内であれば、何度でも商品を選んでご利用いただけます。残高は次回以降もご利用いただけます。
有効期限が切れたらどうなりますか?
有効期限(60日間)が経過すると、コードはご利用いただけなくなります。未使用残高の92%が購入者に自動返金されます。
商品はいつ届きますか?
各出品者から個別に発送されます。商品によって発送日数が異なりますが、通常は注文から3〜7日程度でお届けします。
配送先を間違えた場合は?
商品が発送される前であれば、出品者に連絡して配送先の変更が可能な場合があります。発送後の変更はできません。
商品に不備があった場合は?
商品に問題がある場合は、各出品者にお問い合わせください。出品者と直接やり取りしていただくことで、交換・返品等の対応が可能です。
omoeraと円の関係は?
1 omoera = 1円で等価交換されます。贈る方は円でお支払いいただき、もらった方は「omoera」として商品を選べます。不足分がある場合のみ、クレジットカード等で追加支払いが可能です。